Integrare i Menù Digitali con i Sistemi di Pagamento: la soluzione ideale per offrire un’esperienza unica ai propri clienti.

INTEGRARE I MENÙ DIGITALI CON I SISTEMI DI PAGAMENTO: LA SOLUZIONE IDEALE PER OFFRIRE UN’ESPERIENZA UNICA AI PROPRI CLIENTI.

Ordinare e pagare in maniera autonoma direttamente dal tavolo con il proprio smartphone: 

queste sono le nuove modalità che oggi il mercato offre e sono gli stessi strumenti che ti permettono di migliorare sia il tuo lavoro sia l’esperienza dei tuoi clienti.

Suona bene vero? Ma cosa vuol dire nella gestione quotidiana del tuo locale?  

Nel panorama sempre più digitale della ristorazione moderna, l’integrazione dei menù con i sistemi di pagamento digitale è diventata ormai uno standard per offrire un servizio efficiente con lo scopo di:

• Gestire in maniera più fluida il lavoro del personale di sala: dalla presa delle ordinazioni al pagamento alla cassa
• Offrire in maniera semplice i conti separati
• Facilitare la presa delle ordinazioni con lo scopo di aumentare lo scontrino medio 
• Migliorare l’esperienza dei clienti che saranno portati ad ordinare con semplicità ed aumentare il numero di ordini. 

A volte, questa integrazione può presentare delle piccole sfide tecniche,per questo motivo è nato Onyon: il sistema di ordinazione e di pagamenti digitali già integrati che supporta e semplifica la vita dei ristoratori e camerieri.

Nelle prossime righe di questo articolo ti parlerò di come Onyon sta trasformando il sistema di ordinazioni e pagamento – grazie all’integrazione con Satispay e ai principali circuiti di carte di credito o i sistemi di pagamento Google e Apple – e di come i proprietari dei ristoranti come te possono beneficiare di questo strumento.

Quali sono i benefici che si ottengono con un sistema di self-ordering & self-payment già integrato? 

Efficienza operativa dello staff di sala: 

L’integrazione dei menù digitali con i sistemi di pagamento digitale riduce al minimo la necessità di gestire  manualmente gli ordini nel momento del pagamento in cassa.

Non sarà più necessario che una persona inserisca in cassa tutta l’ordinazione: questa sarà già nel sistema, senza ulteriori perdite di tempo.

E per il pagamento? Qui arriva la parte piu’ bella: i tuoi clienti possono scegliere di pagare direttamente dal loro smartphone utilizzando le modalita’ gia’ integrate in Onyon, da Satispay, ai principali circuiti di carte di credito o i sistemi di pagamento Google e Apple  – oltre ai classici sistemi di pagamento in cassa come carta o contante. 

Ciò consente al tuo staff di concentrarsi sul soddisfacimento dei clienti anziché su compiti amministrativi.

Precisione degli Ordini: 

Gli ordini effettuati tramite Onyon vengono trasmessi direttamente al sistema di pagamento, eliminando la possibilità di errori di trascrizione. 

Questo garantisce una maggiore precisione e accuratezza degli ordini, riducendo al minimo le lamentele dei clienti e gli errori di fatturazione.

Semplicita’ di ordinazione = maggior numero di ordinazioni

La possibilità di ordinare e riordinare con pochi tocchi, senza l’attesa di interazione diretta con il personale, rende i clienti più propensi a consumare di più.

Una riduzione significativa delle attese per ordinare, grazie ai menù digitali con pagamento online, ha portato a un aumento del 25% negli ordini e riordini. 

La prontezza nel servizio incoraggia i clienti a effettuare seconde e terze ordinazioni, potenziando le vendite complessive e migliorando l’esperienza complessiva del cliente. Abbiamo approfondito questi temi in questo articolo.

Raddoppio del Turnover dei Tavoli

La capacità per i clienti di ordinare in autonomia tramite smartphone elimina i colli di bottiglia nel processo di ordinazione, permettendo ai locali di servire più tavoli più rapidamente. 

Questa efficienza operativa ha portato a raddoppiare il turnover dei tavoli, massimizzando l’uso dello spazio disponibile e incrementando notevolmente l’incasso giornaliero.