Hai domande?
No problem!

In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande e gli approfondimenti che riteniamo più utili per guidarti nella scelta. Contattaci per ricevere informazioni aggiuntive e discutere la nostra offerta!

Dubbi commerciali

A chi è rivolto il servizio?

ONYON agevola il lavoro di camerieri e gestori e facilita le ordinazioni dei clienti di tutti i locali serali, dei ristoranti e delle caffetterie. Il servizio è funzionale alle esigenze di tutti gli operatori del mondo ho.re.ca.

In quale aspetto ONYON migliorerà il mio lavoro?

Il pagamento in app, se abilitato, elimina le file in cassa e facilita la gestione dei conti separati tra i vari clienti. L’app aumenta il numero di ordini per singolo cliente e di conseguenza lo scontrino.

In che modo ONYON aumenterà il numero di ordini?

ONYON è studiato per aumentare i riordini, ovvero tutte le comande successive alla prima, in cui basta un minimo di esitazione perché il cliente rinunci a ordinare (seconda birra, snack da condividere, dolce)

Quanto influirà ONYON sul numero di riordini?

Più di 1 utente su 5 ci dice di aver usato il servizio perchè si è sentito trascurato dal locale in cui era e che senza ONYON avrebbe sicuramente lasciato perdere il nuovo ordine. Questo ci porta a dire che il numero di riordini può aumentare fino al 22%

Quanto influirà su fatturato e scontrino medio?

I nostri primi aderenti hanno notato un miglioramento del 10% sugli scontrini medi.

Perchè con ONYON aumentano gli ordini?

Perché il cliente può ordinare anche quando non c’è un cameriere vicino al suo tavolo, cosa che oggi non è possibile. La possibilità di utilizzare ONYON per i riordini diminuisce l’esitazione prima di fare un riordine e quindi alza lo scontrino medio dei clienti già presenti al tuo locale.

Domande tecniche

Posso fare modifiche al mio menu?

Certo! Puoi modificare immagini, nomi e prezzi in ogni momento. Ti chiederemo il menu durante l’attivazione così da caricarlo noi la prima volta; una volta che lo avremo impostato, tu potrai modificarlo in ogni momento da pc.

Cosa faccio se finisce un prodotto a metà servizio?

Puoi nascondere dal menù i prodotti non disponibili. Si fa tutto tramite app in pochissimi secondi.

Con che modalità può pagare il cliente finale?

Tu puoi abilitare il pagamento su ONYON oppure no. Se non attivi il pagamento in app, i clienti pagheranno alla cassa o al cameriere come fai oggi. Se attivi il pagamento tramite ONYON, i tuoi clienti possono pagare con carta di debito, carta di credito e Satispay.

Come accede al menu il cliente finale?

Il cliente vede il Menu scannerizzando con lo smartphone il QR code presente sul suo tavolo. I clienti che hanno già l’app possono vedere il menu anche quando non sono al locale.